障害発生に関するお知らせ

■ 2015/01/26(月) 18:00追記
1月26日 17:00頃、サービスの復旧作業を実施し、現在はサービスを再開しております。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び致します。
今後も安定したサービスをご提供できるように努力致します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■ 2015/01/26(月) 12:55
平素は、弊社製品/サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「みどころシーン再生」および「タグリスト」サービス、ならびに「TimeOn 番組シーン検索」アプリに障害が発生しております。障害の概要は以下のとおりです。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

1．発生日時
2015年1月23日(金) 15時以降

2．障害の概要
レグザクラウドサービス「TimeOn」の「みどころシーン再生」および「タグリスト」サービス、ならびに「TimeOn 番組シーン検索」アプリで検索 もしくは シーン頭出しをした結果、1月23日(金) 15:00以降の一時保管番組および録画番組で、検索 もしくは シーン頭出しができなくなっております。
ただいま、復旧作業を行っております。詳細は追って本HP上でお知らせいたします。

お客様には大変申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちいただきますよう宜しくお願いいたします。